Cancelamento da Compra

Você pode manifestar seu desejo de desistência de compra, troca ou informar sobre algum defeito/dano no produto em até sete (7) dias corridos, contados a partir da data de entrega da mercadoria. Para isso, envie um e-mail para sac@kosmobeuate.com.

Para realizar o procedimento de troca ou reembolso corretamente, é importante que não haja violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do produto, além de ele estar com a nota fiscal.

Relate com detalhes o ocorrido para que possamos analisar a situação e prestar o melhor atendimento para solucionar o problema. Trataremos seu caso com o máximo de atenção e carinho para você ter a melhor experiência de compra.

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